Tijdelijk aan de slag als Commercieel Binnendienst Medewerker bij Benegas
Help klanten verder en ondersteun tijdelijk het salesteam als Commercieel Medewerker Binnendienst
Heb jij een tussenjaar, wat ruimte tussen twee banen of ben je tijdelijk beschikbaar voor een periode van zeven maanden? Dan komen we graag met je in contact!
Als Commercieel Medewerker Binnendienst word je de vijfde collega binnen het Sales Office team, dat onderdeel is van de Customer Service-afdeling. Samen met in totaal elf collega’s werk je vanuit één gezamenlijk kantoor. Jullie verdelen het werk, springen voor elkaar bij en helpen klanten snel verder. De sfeer is informeel, sociaal en lekker toegankelijk. Tijdens deze periode vervang je onze collega bij zwangerschapsverlof.
Functie in het kort
Samen met je collega’s van Sales Office, de Salesmanager en de Areamanagers zorg je dagelijks voor een uitstekende klantbeleving. Je hebt veel contact met klanten, bewaakt gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat alle betrokken afdelingen hierover goed geïnformeerd zijn. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak kunnen we onze klanten de betrouwbare, flexibele en persoonlijke service bieden waar Benegas voor staat.
Naast de dagelijkse werkzaamheden is er regelmatig ruimte om snel te schakelen. Een spoedaanvraag of onverwachte klantvraag kan ervoor zorgen dat prioriteiten verschuiven en vraagt om een proactieve en oplossingsgerichte aanpak. Juist daardoor blijft de functie afwisselend en dynamisch.
Ben jij op zoek naar een afwisselende tijdelijke functie waarin je echt het verschil kunt maken voor klanten én collega’s? Dan maken we graag kennis met je!
Zo ziet jouw dag eruit
08:30 – Mailboxstart
De gezamenlijke mailbox bevat allerlei nieuwe berichten van klanten en collega’s. Dankzij de onderverdeling in kleuren zie je direct welke vragen openstaan, wie al contact heeft en welke acties prioriteit krijgen. Je pakt klantvragen zelfstandig op en schakelt waar nodig met andere afdelingen om klanten snel en goed verder te helpen.
10:00 – Contractbeheer
Tijd om dieper in de werkzaamheden te duiken. Je verwerkt contractwijzigingen, maakt offertes op, controleert prijsafspraken en zoekt uit waar een afwijking vandaan komt. Geen vraagstuk is hetzelfde en juist dat maakt het werk afwisselend.
12:30 – Lunchtijd
Samen met je collega’s lunch je op kantoor en praat je bij over de ochtend. Een lastige klantvraag komt ter sprake en het team denkt direct mee over de beste aanpak. Daarna ga je met een helder antwoord en frisse energie verder.
15:00 – Klanten helpen
De CST afdeling krijgt een klantvraag binnen over een tankhuur die hoger uitvalt dan verwacht. Ze komen met deze vraag naar jou en jij pakt het verder op. Je duikt in het dossier, controleert eerdere afspraken en zoekt uit wat er aan de hand is door contracten, prijsafspraken en systeem gegevens te vergelijken. Dit type uitzoekwerk geeft je energie!
17:00 – Afronden
Je actualiseert de klantgegevens, koppelt jouw bevindingen terug en controleert de openstaande acties. De mailbox is bijgewerkt en collega’s weten precies welke zaken nog aandacht krijgen. Alles staat overzichtelijk klaar voor morgen, tijd om naar huis te gaan!
