Dit kun je verwachten:
- Een goed salaris tussen de € 2.700,- en € 3.200,- bruto per maand en op basis van jouw werkervaring
- Vrij op je verjaardag, uitstekende pensioenregeling en een aantrekkelijke bonus van 4,5% op je jaarsalaris
- Nog meer gunstige voorwaarden: gratis gasflessen, en een bijdrage aan je sportabonnement en zorgverzekering
- Ruimte om cursussen te volgen en maandelijks een bijeenkomst over de laatste bedrijfsontwikkelingen
- Vitaliteit staat bij ons hoog in het vaandel: maandelijks een bootcamp en jaarlijks een health week
- Ook voor gezelligheid kan je bij ons terecht in de vorm van een uitje, zomerfeest en eindejaarsborrel!
Ons verlanglijstje:
- Affiniteit met de energie-industrie en sterke administratieve vaardigheden zien we graag
- Jouw kwaliteiten: oog voor detail, klantgericht, communicatief, zelfstandig en een teamspeler
- Tot slot is jouw oplossend vermogen groot, schakel je snel en ben je organisatorisch sterk!
Over Benegas
Wij zijn Beneges: al 90 jaar een belangrijke energieleverancier in Nederland en daarbuiten. We richten ons sterk op veiligheid, kwaliteit en service. Ons doel is om betrouwbare energieoplossingen te bieden die voldoen aan de wensen van onze klanten, terwijl we onze impact op het milieu beperken. Veiligheid heeft altijd de hoogste prioriteit bij Benegas en we zorgen voor een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Sinds 2012 maken we deel uit van de DCC plc Engergy Limited.
Wij zijn een Seveso-organisatie, wat betekent dat veiligheid bij ons altijd op nummer één staat. Om deze reden vragen wij van alle potentiële medewerkers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) er kan gevraagd worden om diploma en referentiecheck. Verder zijn wij een nuchter en betrokken team dat naast hard werken ook samen sport en leuke uitjes organiseert!
Zo ziet jouw dag eruit
08:30 – Goedemorgen!
Je start de werkdag met het openen van de mailbox en het verwerken van e-mails. Je werkt van onder naar boven, zodat elke klant zo snel mogelijk een reactie krijgt! Tussendoor neem je telefoontjes aan van particuliere en zakelijke klanten.
10:00 – Aan ’t werk
Telefonisch en per e-mail behandel je vragen over jullie assortiment, gasflessen, statiegeld, facturen en bestellingen. Naast het beantwoorden van vragen, verwerk je bestellingen, werk je klantgegevens bij en heb je afstemming over de levering voor premium partners.
12:30 – Lunchtijd!
Na een gezellige lunch met alle collega’s, ga je verder met het opvolgen van telefoontjes en de mailbox. Problemen rond leveringen of facturen los je op en vragen over bulktanks, autogas en koudemiddelen handel je af. Je geeft urgente verzoeken voorrang!
15:00 – Klanten helpen
Ook de middag staat in het teken van klanten helpen. Jij bent het visitekaartje van Benegas! Naast de telefoon en e-mail krijg je ook vragen via het klantportaal. In dit portaal controleer je lopende dossiers, werk je antwoorden bij en verwerk je klantgegevens.
16:15 – Bijna klaar
De laatste telefoontjes en e-mails handel je af. Openstaande vragen leg je vast voor de volgende dag en bijzonderheden bespreek je kort met collega’s. Ook verwerk je nog een grote bulkaanvraag.
17:00 – Einde
Met het afsluiten van systemen en het doorschakelen van de telefoon eindig je de werkdag. Uiteraard zwaai je je collega’s uit en stap je op de fiets naar huis. Morgen weer een dag!
Tijd voor een bakkie
Elke dag jouw communicatieve talent inzetten, razendsnel schakelen en klanten met een glimlach helpen: dát is jouw baan als Customer Service Medewerker bij Benegas. Je houdt het overzicht, lost uitdagingen creatief op, bent het visitekaartje van Benegas en zorgt dat alles soepel loopt. Ondertussen werk je in een energiek team waar vitaliteit voorop staat, mét maandelijkse bootcamps en volop ruimte voor jouw talent. Klinkt dat als jouw ideale plek? Grijp nu je kans, reageer vandaag nog en laat jouw energie bij ons stralen!
Kom je binnenkort langs voor een kop koffie?
Bel naar Alice van Meerveld op +31 6 44 49 54 31 of via WhatsApp.
E-mail kan ook naar hr@benegas.com
Of vul hieronder je gegevens in en we nemen z.s.m. contact met je op!
